Última actualización: Febrero 2026
En Pádelmanía, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras de productos de pádel.
1. ¿Qué tipo de datos personales recopilamos de nuestros usuarios?
Datos de identificación
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- RFC (en caso de facturación)
Datos financieros (cuando aplique)
- Información de pago (tarjeta bancaria, métodos electrónicos, plataformas de pago). Importante: Pádelmaía no almacena directamente datos completos de tarjetas; estos son procesados mediante pasarelas de pago certificadas
2. Finalidad del tratamiento de datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar pedidos y pagos
- Confirmar compras y enviar actualizaciones
- Atender consultas y brindar soporte al cliente
- Gestionar envíos y entregas
- Emitir facturas
De manera secundaria, podremos utilizar sus datos para:
- Enviar promociones, descuentos y novedades
- Realizar encuestas de satisfacción
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
3. Transferencia de datos
Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de servicios de pago
- Empresas de mensajería para la entrega de productos
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley
En ningún caso vendemos sus datos personales a terceros.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos o incompletos
- Cancelación de sus datos cuando considere que no se requieren
- Oposición al tratamiento de los mismos para fines específicos
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo: padelmania559@gmail.com, incluyendo:
- Nombre completo
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documento que acredite su identidad
Plazos de Respuesta
Se dará respuesta a su solicitud de Derechos ARCO en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.
Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Los plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen, previa notificación al titular.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios. Estas herramientas nos permiten:
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio.
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- Analizar el comportamiento de navegación para fines estadísticos y de mejora continua.
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6. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales aplicables.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
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- Protocolos de encriptación.
- Protección contra malware y ataques mediante Wordfence.
- Autenticación de dos factores (2FA) para reforzar el acceso al sitio.
- Monitoreo y actualización constante para prevenir vulnerabilidades.
8. Cambios a las Políticas de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Políticas de Privacidad. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.